舒达之道:坚守核心技术 融入地方智慧

2019-06-25 14:15:58来源:海外网
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摘要:客户得满足、品牌被尊敬、员工受尊重、经销商获利多……这些,都是“舒达之道”。

就在近期举办的北京国际家居展暨新零售博览会上,舒达带着爱梦新系列再次优雅亮相。截至今年,舒达中国门店数量达1500家以上,覆盖400余城市,且每年都保持着营收正增长。舒达中国区董事副总裁Becky表示,舒达之所以能有今天的成就,一方面源于始终专注的品牌力,一方面源于不断创新的研发力,对于中国市场还融入了“地方智慧”。

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舒达中国区董事副总裁Becky

穿越88年秉承“舒达之道”

始于1931年的舒达已经有着88年的发展历史,为什么它能够穿越近百年而又不断焕发新的生命力?Becky指出,这源于舒达的价值观,专注做好一件事,围绕“舒适”,以为全球消费者提供健康睡眠为愿景。为此,舒达在技术上不断创新,在服务上不断优化。

床垫的“内涵”被包裹在简单的条块外形下,因为不直接接触也看不到它的具体变化,所以床垫技术的研发是很困难的,不只是动动结构那么简单。“为了达到想要的舒适,舒达所有产品研发都围绕改善主要的五大睡眠问题,拥有了三项业界核心技术,加上凝胶记忆棉等新材质新工艺的革新,才能有躺上去就知道这是舒达的与众不同。”Becky说。

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舒达中国迄今已经有了完美、进口、iComfort、SertaPedic爱梦、生活、青少年六大系列。iComfort系列率先融入智能,Serta Bed in a Box新颖别致,就连持续多年进行的羊巡展形式互动也深入人心。可见除了强大的百年品牌优势、产品技术优势,舒达紧跟消费潮流前沿也成为了其驰骋床垫市场的一张王牌。

客户得满足、品牌被尊敬、员工受尊重、经销商获利多……这些,都是“舒达之道”。

围绕需求引申“地方智慧”

舒达自1998年进入中国,20多年来一直摸索着更适合中国市场的发展之路。Becky说,中国和美国在体格、认知、习惯等方面都存在着差异,如果不将本身的成熟经验加之地方智慧的引申运用,就无法做好做大。

为此,舒达在中国进行了本土调研,通过电话访问等形式了解大众的睡眠习惯和变化,还和保险公司、医疗机构等合作,获取更多有关睡眠健康的大数据。然后针对主要的变化和需求,在产品研发、服务、渠道、营销等方面做出战略性调整。

结合本土气候特色和国人睡眠习惯等,舒达在产品上做了针对性研发,开发出软、硬、适中及可以保持恒温的各类产品,产品体系愈加完善,还主动普及床垫对于人体健康和美满生活的重要性。

Becky介绍,在渠道上,舒达中国也在努力寻求创新突破。针对目前大环境,一是现有门店走出去。拓展异业联盟、小区物业、企业内购、团购等渠道。二是扩宽电商渠道。2016年开了天猫店,如今在京东、国美、苏宁等线上渠道均有布局。三是下沉至三四五线和县级市场。舒达主打高性价比的新爱梦系列就专门布局该类市场,今年计划开店500家。

市场变困难也是件“好事”

床垫行业是一个达千亿级产值的领域,中国又是全球最大的床垫消费市场,在中国能做到全国性大品牌却不是件简单的事。Becky分析,这样的发展壁垒主要还是由文化差异构筑。

随着健康睡眠意识的增强,品牌消费观念的深入,以及获取信息渠道的多样化和便捷性,现在的用户变得更“聪明”、更理性。Becky坦言:“市场是越来越困难了,可对于大品牌来说是越来越有利。只有覆盖一二三四五线城市、高中低产品线齐全、渠道布局完善、品牌溢价高附加值高的大品牌才能掌握未来。”

Becky尤其强调了舒达在渠道下沉方面的优势,认为如今中国竞争饱和的是一二线市场,三四五线市场还是蓝海。“四五线城市和乡镇,他们的消费能力非常高,对品牌、产品和质量的要求也非常高,舒达率先关注到了这一板块且率先布局,针对这个市场打入一些性价比较高的产品。”

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2018年底舒达与金可儿的联姻震动了行业,时隔半年多产生了怎样的化学反应备受关注。Becky在最后透露,两家携手主要实现了供应链的协同,资本介入最大的效应是改善了管理(生产管理和客群管理),未来定会引领舒达中国更加规模化、商业化发展。(文/图 周佳)

 

责编:王瑞景

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