“正见——中国定制家居思想沙龙”第一期在广州琶洲举办

2020-09-29 14:42:11来源:环球网
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面对2020前所未有之变局,为进一步厘清行业发展脉络,助力企业在机遇之下做出理性的市场分析与决策,广东省定制家居协会、博骏传媒携手环球网家居推出《正见》栏目,诚邀行业大咖,明辨行业真知。

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正如广东省定制家居协会秘书长、博骏传媒总经理曾勇所说,《正见》的初衷就是希望能够不断挖掘行业的痛点、难点,通过行业专业人士之间的深入探讨,为业内人士提供具有指引性的建议,作为行业未来发展方向的参考,从而避免资源的浪费,助推行业可持续性发展。

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广东省定制家居协会秘书长、博骏传媒总经理曾勇

9月28日,“正见——中国定制家居思想沙龙”第一期,在广州琶洲举办。本次沙龙聚焦“高定迷局”,力邀极具代表性的两大企业,图森木业执行董事兼总裁王维扬和威法董事总经理王超,高峰对话,共揭“高定”神秘面纱。

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沙龙由优居新媒体总编辑、优居研究院院长张永志主持,韩拓总经理罗通、捷德韦尔总经理刘洋、奥格创始人欧荣智、瑞丽联合创始人陈铁以及二十余位来自定制家居行业的资深人士参与讨论,环球网家居、腾讯家居、一兜糖家居APP战略支持,韩拓胶粘剂、捷德韦尔全屋智能照明、奥格新材、瑞丽装饰纸、新明珠岩板联合赞助。

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图森王维扬VS威法王超,同样的姓氏,同样喜欢户外运动,甚至拥有同样的英文名Yak(意为牦牛),所领导的企业都于2008年入局定制家居,并最终都将“高定”作为企业发展定位⋯⋯一场“命中注定”的对话,就此展开。

Part1:何为“高定”

当前“高定”成为定制家居行业的一股热潮,我们究竟该如何理解“高定”?究竟是从消费视角来定义?还是从企业产品来定义?

威法王超:高定不是卖板材,高定是提供一种生活方式

首先,高定肯定在价格上、品质上、产品细节上、产品质量上有着非常高的标准。在核心受众方面,威法锁定的是占据中国人口3%的高端消费人群。此外,研发能力和原创性也是非常重要的一个方面,因为任何高定品牌,其附加值绝对不是材料的价值,而是艺术价值、生活方式的价值、设计价值和美学的价值。

图森王维扬:服务C端的能力与深度是关键

高定需要包含几个“高”:高标准、高质量和高柔性。现在中国的高定企业包括图森,都只是做了高定范畴里一小部分的品类,而真正的高定是可以满足用户整个生活方式的需求。高定这个范畴,其实跟我们的很多业务模式、生产模式、是否有直接服务C端的能力等都有绝对的联系。

优居张永志:高定是绝对差异化

在我看来,所谓“高定”在定位上是绝对差异化;在产品上是绝对的个性化;在服务上,对每个客户都要提供一对一的个性化服务;在规模上,高定是注定难以实现规模化的。

Part2:“高定”迷局

“高定热”背后的深刻原因是什么?高定赛道,对新入局者是突围赛道,救命稻草,还是致命陷阱?

威法王超:高定远看或许很美,挤进来就很痛苦

过去10年时间,行业最大的改变莫过于互联网对标准家具产业的颠覆,但目前互联网还没有一个标准模式来颠覆定制家居行业。定制家居行业服务流程多、环节多,远看或许觉得很美,但往里挤进来就很痛苦。比如美的三次发力定制却没有一次成功,归根结底是因为它没有这个基因。它的基因是规模化生产基因,而定制的基因是柔性生产基因,并且这不是产品基因而是服务基因。

图森王维扬:不存在市场空间大、利润还丰厚的生意

大家一窝蜂挤进高定赛道,主要还是净利润的诱惑。没有办法,我们服务的是1%的市场,人家是50%的市场,这是不一样的,但这个世界是公平的,不存在市场空间大、利润还丰厚的生意。

优居张永志:对差异化的追求是“高定热”背后推手

在我看来,高定热的第一个原因是,大众定制里行业格局已比较清晰,在一轮一轮的营销价格战之下,企业确实只能走差异化路线;第二,市场变了,我们的消费市场里出现了一批个性化的、有消费能力又有品位的消费者;另外,我们也不能忽视渠道的变化,房地产的精装、家装的整装,把乐于接受标准化的、价格导向的刚需客户给整合掉了,零售市场剩下的基本就都是对个性化有比较高需求的客户了。

Part3:如何“高定”?

高定企业可能面临哪些难题?从产品、供应链、渠道、营销等维度来看,怎样才能做好高定?

图森王维扬:要打造全体系+“三个高”

如果要做好高定,就要打造全体系,这里面不仅仅包含了产品设计、产品生产,还包括了产品的落地,如果没有做好落地这个环节,就很难做得好。此外,就是前面提到过的‘三个高’:高标准、高质量、高柔性。此外,生产方面,高定就不要整天想着智能化的东西了。

威法王超:我们要解决的是美学问题

定制行业最大的挑战来自于我们的服务水平太低,一旦做到高定,这种矛盾就越发凸显了。其次,我们国家的学生最缺乏的是创新思维和美学教育,我们中国大部分的产品功能有余、美学不足。我们这个行业本质上是“卖美”的行业,如果产品都不好看,客人没有兴趣了解的。

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在嘉宾的热烈互动下,本次活动氛围再次推向高潮。“即使高定是个坑,但这个坑通过我们家居人的共同努力,一定会填满,最后开花结果。”广东省定制家居协会副秘书长蒙辉总结道。至此,本次沙龙在一场激烈的思维碰撞中完美落下帷幕。

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广东省定制家居协会副秘书长蒙辉

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“正见——中国定制家居思想沙龙”第二期又将聚焦行业哪些热门议题?期待下期精彩内容呈现!

责编:张靖雯

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